Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de garantia dos produtos?

Os produtos comercializados pela Cia da Estética e Beleza são importados. O prazo de garantia para possíveis defeitos de fabricação é de três meses.
 
Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostos defeitos de fabricação: 
https://www.ciadaesteticaebeleza.com.br/politica-de-trocas-devolucoes-entregas-e-promocoes/


Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar a minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:        

 

Qual é o valor de envio?
 

O valor de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Ou poderá ser simulado, através de um dos anúncios que não tenham frete grátis( produtos com valores inferiores a R$ 899,00) onde há um simulador de valor e prazo de entrega.

OBS: COMPRA COM VALOR ACIMA DE R$ 899,00 TEM FRETE GRÁTIS.
 

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país, em endereços residenciais, caixas postais ou comerciais.
 

Qual é o prazo de entega do pedido?

TODAS AS VENDAS SÃO REALIZADAS NA MODALIDADE PRONTA ENTREGA. POSTAGEM EM ATÉ 48 HORAS, APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em todos os anúncios que não tenham frete grátis( produtos com valores inferiores a R$ 899,00) há um simulador de valor e prazo de entrega.
 

Qual é o prazo para realizar uma troca ou devolução?

No caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias, após o recebimento do pedido, para realizar tal procedimento.
Ver a política da loja que trata do assunto: 
https://www.ciadaesteticaebeleza.com.br/politica-de-trocas-devolucoes-entregas-e-promocoes/

 

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato, através do fale conosco, e-mail ciadaesteticaebeleza@gmail.com, telefone ou whatsapp.
Ver a política da loja que trata do assunto: 
https://www.ciadaesteticaebeleza.com.br/politica-de-trocas-devolucoes-entregas-e-promocoes/